evoHELP Plata
Rate→
Carduri Cadou→
Info facturi→
Taxa interchange→
*Daca raspunsul la intrebarea ta nu se regaseste in aceste sectiuni, te rugam sa verifici si pe pagina de Home evoHELP, sectiunea "Situatii speciale".
Numerar
Opțiunea de a achita numerar este disponibilă atât în showroom, cât și la curier în sistem ramburs.
Pentru plata numerar în sistem ramburs exista anumite limite impuse legal:
Pentru plata numerar în showroom, poți beneficia și de opțiunea de plată parțiala, mai exact o parte din suma poate fi achitată numerar, iar cealaltă printr-un card, la POS.
*În cazul plății ramburs la curier, se va aplica o taxă de procesare plată la livrare în valoare de 4.99 lei.
Ordin de plată
Dacă ai selectat opțiunea de a achita prin Ordin de plată, după ce se va prelua comanda ta de către un agent de vânzări, ți se va trimite pe e-mail o factură proformă generată manual.
! În cazul în care ai comandat un produs “în stoc furnizor”, acesta ți se va aduce pe bază de comandă, iar factura proformă se va genera dupa ce avem confirmarea stocului de la furnizorul nostru.
! Este important și facilitează procesul de confirmare a plații pentru comanda ta, ca dupa ce ai achitat factura proforma, să revi cu dovada plății.
Card în Showroom
Dacă optezi pentru achitarea comenzii tale în showroom prin card, plata se poate face atat integral, cât și în rate.
De asemenea, ai posibilitatea de a alege și opțiunea de plată parțială, aceeași sumă o poți achita eșalonat, pe loc, prin mai multe carduri, sau card + numerar.
Online card de credit sau de debit
Dacă dorești să achiți pentru comanda ta online, poți efectua plata atât prin card de debit, cât și prin card de credit. Plata se poate realiza integral, cât și rate pentru ambele tipuri de card.
Excepție pentru plata în rate cu un card de credit reprezintă cardurile emise de Banca Transilvania. Pentru acestea avem special, creată opțiunea de plată “iPay BT Card Online”. Așadar, dacă ai un card BT ți dorești să achiți în rate, te rugăm să alegi această opțiune pentru a finaliza plata cu ușurință.
ATENȚIE: Pentru plata în rate, avem 2 excepții:
• Card de credit Raiffeisen - plata în rate se poate face DOAR ÎN SHOWROOM
• Card Cetelem - plata în rate se poate face DOAR ONLINE
! Pentru anumite tipuri de carduri și comenzi, această modalitate de plată, include uneori o taxă de refacturare interchange.
Pentru mai multe detalii, te rugăm să consulți secțiunea Taxă interchange
CardAvantaj Online
Este un card de credit emis de către banca Credit Europe Bank.
Poți achita în rate atât online, cât și la POS în showroom.
În funcție de campaniile active promoționale, numărul de rate poate fi diferit, de aceea te rugăm să consulți sectiunea din site care este constant actualizată.
Pentru mai multe detalii despre acest tip de card, te rugăm să accesezi link-ul următor: Pagina rate
iPay BT Card Online
Această modalitate de plată este creată special pentru toate tipurile de card emise de Banca Transilvania.
Selectând această opțiune, poți achita alegându-ți singur numărul de rate dorite.
! Este singura opțiune de plată care permite conversia online a punctelor STAR FORTE pentru a achita comanda ta.
Optimo Card Online
Este un card de credit emis de către banca Credit Europe Bank.
Ca opțiune de plată poți achita integral sau beneficiezi de 18, 24 sau 36 de rate*!
Pentru a utiliza acest tip de card, la “Pasul 3:Plata” trebuie sa selectezi “Optimo Card Online”, apoi după ce vei apăsa butonul de “Trimite comandă”, te rugăm să nu inchizi pagina, să ai răbdare pentru a se încărca platforma de plată unde este necesar să introduci datele cardului și să îți selectezi numărul de rate dorite.
Pentru mai multe detalii despre acest tip de card, obținerea și utilizarea acestuia, te rugăm să accesezi secțiunea dedicate din site: Plata Optimo Card
Crypto (Bitcoin sau EGLD)
Acceptăm pentru comanda ta și plata prin criptomenede.
Plățile sunt procesate și verificate de către platforma NETOPIA
Pentru mai multe detalii despre această modalitate, poți accesa secțiunea: Plata Online Bitcoin
Finanțare tbi bank
Se realizează prin TBI, iar valoarea minimă a comenzii trebuie să fie de 300 lei, iar limita maximă este de 22000 lei.
Pentru a beneficia de această opțiune de plată, este necesar în pagina de finalizare a comenzii, la punctul "3. Plata", să bifezi “Finanțare evoCREDIT”
Obținerea finanțării se realizează 100% online, fără deplasare într-o altă locație. Poți face totul doar prin click!
După ce ai adaugat produsele în coș, ai introdus cu atenție datele de facturare și livrare, ai selectat modalitatea de plată corectă, trebuie să apeși butonul roșu de “Trimitere comandă”
! Te rugăm să nu închizi pagina și să ai răbdare, deoarece va trebui să completezi un formular al celor de la TBI pentru a discuta cu un consultant și a obține finanțarea dorită, stabilind și un sistem de rambursare a sumei.
Finantare 100% online, in doar 5 minute prin Leanpay!
Care sunt pașii?
1. Accesezi magazinul online și adaugi produsul dorit în coșul de cumpărături.
2. Când alegi cum să plătești, selectezi ca metodă de plată Leanpay.
3. Alegi suma și numărul de rate lunare convenabil
4. Completezi toate datele urmând pașii din aplicația Leanpay și apoi, pe loc, primești răspunsul.
5. Primești contractul pe adresa de e-mail, iar produsul achiziționat îl primești la adresa furnizată.
Rate online cu card de debin prin Oney
Dacă dorești să achiziționezi produse în rate de pe evomag.ro, dar nu deți un card de credit, îți recomandăm opțiunea de a achita în rate folosind cardul de debit pe care îl deți.
Soluția de creditare este oferită în 3 rate de către Oney Bank, iar valoarea comenzii trebuie să fie de minim 450 lei și maxim 12000 lei. Pentru a beneficia de această opțiune de plată, este necesar în pagina de finalizare a comenzii, la punctul "3.Plata" , să bifezi "Rate online cu card de debit prin Oney". Ulterior, se va afișa planul de rate detaliat, cu ambele opțiuni de eșalonare a sumei, cu suma exactă ce va fi debitată automat din card lunar.
De asemenea este necesară bifarea opțiunii convenabile, de 3 rate. Dupa ce ai apasat pe butonul de "trimite comanda" ești direcționat către pagina de plată, unde este necesar să introduci datele cardului de debit prin care dorești să achiți și să completezi un formular. Un aspect important este că în momentul plasării comenzii, valoarea primei rate trebuie să fie pe card, deoarece se va retrage instant din card.
Pentru mai multe detalii poți accesa secțiunea dedicată din site: Plata online Oney
Care sunt tipurile de card prin care pot achizitiona in rate?
Poti achizitiona in rate, atat prin card de credit, cat si prin card de debit.
Cardurile acceptate pentru plata, difera in functie de campaniile active, de accea te rugam sa accesezi urmatorul link unde sunt actualizate constant: Pagina rate
Pot plati cu card de debit in rate?
Da, iti oferim aceasta posibilitate!
Se realizeaza prin Oney Bank, iar valoarea minima a comenzii trebuie sa fie de 450 lei, iar limita maxima este de 10000 lei
Pentru a beneficia de aceasta optiune de plata, este necesar in pagina de finalizare a comenzii, la punctul "3.Plata" , sa bifezi "Rate online cu card de debit prin Oney". Ulterior, se va afisa planul de rate detaliat, cu ambele optiuni de esalonare a sumei, cu suma exacta ce va fi debitatata automat din card lunar.
Este necesara apoi bifarea optiunii convenabile, de 3 sau 4 rate.
Dupa ce ai apasat pe butonul de "trimite comanda" esti directionat catre pagina de plata, unde este necesar sa introduci datele cardului de debit prin care doresti sa achiti si sa completezi un formular.
! In momentul plasarii comenzii, valoarea primei rate trebuie sa existe integral pe card, deoarece se va retrage instant la finalizarea comenzii.
In cate rate pot achita?
Numarul de rate, de care poti beneficia, depinde de campaniile promotionale active, din perioada in care plasezi comanda. Poti accesa link-ul urmator pentru a consula ofertele actuale pentru plata in rate
Cum pot achita cu puncte STAR FORTE?
Daca ai un card de la Banca Transilvania Star Forte si doresti sa iti utitlizezi punctele pentru a achita comanda este necesar in pagina de finalizare a comenzii, la punctul "3.Plata" , sa bifezi “iPay BT Card online”.
Dupa ce apesi pe “Trimite comanda” vei fi directionat catre pagina de plata si vei completa datele cardului tau pentru a finaliza plata.
Nu ai card bancar pentru plata in rate dar vrei sa achiti in rate? Aplica pentru evoCREDIT sau Oney
Daca doresti sa plasezi o comanda online, dar nu ai un card de credit, iti oferim 2 posibilitati de plata:
1. Finantare prin evoCREDIT:
• Se realizeaza prin TBI, iar valoarea minima a comenzii trebuie sa fie de 300 lei, iar limita maxima este de 22000 lei.
• Pentru a beneficia de aceasta optiune de plata, este necesar in pagina de finalizare a comenzii, la punctul "3. Plata", sa bifezi “Finantare evoCREDIT”
• Obtinerea finantarii se realizeaza 100% online, fara deplasare intr-o alta locatie. Poti face totul doar prin click!
• Dupa ce ai adaugat produsele in cos, ai introdus cu atentie datele de facturare si livrare, ai selectat modalitatea de plata corecta, trebuie sa apesi butonul rosu de “Trimitere comanda”.
! Te rugam sa nu inchizi pagina si sa ai rabdare, deoarece va trebui sa completezi un formular al celor de la TBI pentru a discuta cu un consultant si a obtine finantarea dorita, stabilind si un sistem de rambursare a sumei.
2. Rate prin card de debit cu Oney
• Se realizeaza prin Oney Bank, iar valoarea minima a comenzii trebuie sa fie de 450 lei, iar limita maxima este de 10000 lei
• Pentru a beneficia de aceasta optiune de plata, este necesar in pagina de finalizare a comenzii, la punctul "3.Plata" , sa bifezi "Rate online cu card de debit prin Oney". Ulterior, se va afisa planul de rate detaliat, cu ambele optiuni de esalonare a sumei, cu suma exacta ce va fi debitatata automat din card lunar.
• Este necesara apoi bifarea optiunii convenabile, de 3 sau 4 rate.
• Dupa ce ai apasat pe butonul de "trimite comanda" esti directionat catre pagina de plata, unde este necesar sa introduci datele cardului de debit prin care doresti sa achiti si sa completezi un formular.
! In momentul plasarii comenzii, valoarea primei rate trebuie sa existe integral pe card, deoarece se va retrage instant la finalizarea comenzii.
Este o idee de a darui o gama de optiuni nelimitate pentru orice tip de cadou perfect!
• Este un card pe care tu incarci suma pe care doresti ca o alta persoana sa o foloseasca drept cadou de la tine pentru a-si achizitiona orice are nevoie sau orice isi doreste.
• Acest card il poate folosi fie pentru a achita comanda integral, daca valoarea corespunde sau daca valoarea comenzii este mai mare decat valoarea cardului, aceasta se va deduce din comanda, iar destinatarul va achita doar diferenta.
• Cardurile cadou au o valabilitate de 12 luni de la data generarii.
• Accesand aceasta sectiune poti achizitiona un card cadou: Carduri Cadou
Am primit un card cadou, dar nu il pot aplica in comanda.
Daca intampini probleme cu aplicarea unui card cadou in comanda, te rugam sa ne contactezi fie pe e-mail, adresa customercare@evomag.ro, fie telefonic la nr. 0372.173.600
! ATENTIE ! Pentru a fi valabil si pentru a putea fi aplicat in comanda, trebuie sa te asiguri ca adresa ta de e-mail folosita la crearea contului este aceeasi ce cea pentru care a fost generat cardul cadou.
Nu am primit cardul cadoul. Cum procedez?
Daca ai achizitionat un card cadou si au trecut deja 24 h si nu l-ai primit in cont, te rugam sa ne contactezi, oferindu-ne toate detaliile necesare (numar comanda) pe adresa vanzari@evomag.ro
Ce se intampla cu cardul cadou daca returnez produsul?
In cazul in care returnezi o comanda in care ai utilizat un card cadou, valoarea cardului cadou se va incarca in contul tau de client evoMAG.ro pentru a utiliza suma aferenta intr-o noua comanda.
Nu am primit factura. Cum procedez?
Daca nu ai gasit fizic, factura in colet, ai 2 optiuni:
• Te poti loga in contul tau de client si iti poti descarca facture de la sectiunea
• Ne poti contacta telefonic sau pe e-mail cu nr comenzii pentru care doresti sa iti trimitem factura pe e-mail.
Se poate refactura o comanda deja livrata?
Da, se poate refactura o comanda pe care tu deja ai primit-o. Trebuie sa transmiti un e-mail catre contabilitate@evomag.ro. In e-mail te rugam sa mentionezi datele de facturare pentru actualizare si nr comenzii sau nr facturii primite.
Pot gasi factura in contul meu de client?
Ai acces la orice factura in contul tau de client la sectiunea “Situatie financiara”, de unde o poti si descarca.
Unde gasesc factura proforma?
Factura proforma se genereaza manual, de catre agentul responsabil de comanda ta, apoi ti se trimite pe adresa de e-mail aferenta contului. Ulterior, o poti descarca si din sectiunea din contul tau.
Am primit factura storno. Cum procedez pentru a o utiliza?
Factura storno primita pe e-mail o poti utiliza in orice comanda noua.
Trebuie sa plasezi o comanda normal, iar la “Pasul 2: Plata” trebuie sa alegi “Ordin de plata”
In pagina de finalizare a comenzii tale, la “Pasul 4: Alte Informatii” te rugam sa notezi numarul facturii storno si numarul comenzii initiale, din care provine suma.
Daca valoarea comenzii tale este mai mare decat valoarea facturii storno, te rugam sa notezi si cum doresti sa achiti diferenta, fie numerar, in sistem ramburs, fie online prin card si dupa iti va fi preluata comanda, ti se va trimite un link de plata.
! Daca valoarea comenzii tale este mai mica decat valoarea facturii storno si doresti sa iti restituim suma, te rugam sa ne comunici un cont bancar.
• Taxa este instituita de catre Visa si Mastercard si perceputa conform algoritmului creat de acestia. Puteti afla mai multe detalii pe site-urile oficiale Visa si Mastercard.
• Reprezinta 2% din valoarea comenzii tale si se calculeaza detaliat in pagina de finalizare a comenzii.
• Taxa interchange va fi automat adaugata in cos doar persoanelor juridice care opteaza pentru plata online cu unul din urmatoarele carduri: business. professional/corporate, Revolut sau emis de catre o banca din afara Romaniei.
• ! Toate platile sunt verificate in amanunt, dupa finalizarea comenzii de catre departamentul de contabilitate, in situatia in care, taxa nu va fi perceputa automat, la plasarea comenzii, evoMAG.ro isi rezerva dreptul de a factura, ulterior, acesta taxa.
• !! Iti oferim o varianta avantajoasa pentru tine, pentru a evita achitarea acestei taxe si te indrumam in selectarea ca modalitate de plata OP (ordin de plata) sau numerar (daca se incadreaza valoarea in limitele legale)
